REGOLAMENTO E CONDIZIONI DI SOGGIORNO

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

Le presenti Condizioni Generali disciplinano le modalità di richiesta, prenotazione e soggiorno presso la struttura ricettiva B&B Villa Teresa, situata in Via Francesco Crispi, 317 – 98028 Santa Teresa di Riva (ME), Italia. L’invio di una richiesta di prenotazione e la successiva conferma comportano l’integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1. Modalità di Prenotazione e Conclusione del Contratto

  • Le richieste di disponibilità inviate tramite il modulo presente sul sito web (https://www.bbvillateresa.com), via email (bbvillateresa@gmail.com) o tramite telefono/WhatsApp (+39 338 3225484 / +39 389 0658444) non sono vincolanti fino all’invio di una conferma scritta da parte della Direzione di B&B Villa Teresa.
  • A garanzia della prenotazione potrà essere richiesto il versamento di una caparra confirmatoria (ai sensi dell’art. 1385 del Codice Civile) tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento concordato, pari generalmente al  30% dell’importo totale del soggiorno, oppure i dati di una carta di credito a titolo di garanzia.
  • La prenotazione si intende definitivamente confermata solo al ricevimento della contabile di pagamento della caparra (ove richiesta) e dell’email di conferma da parte della struttura.

2. Tariffe, Pagamenti e Imposta di Soggiorno

  • Le tariffe concordate si intendono per camera e per notte e includono: pernottamento nella tipologia di camera prescelta (Camera Matrimoniale con Balcone, Camera Quadrupla o Camera Matrimoniale Classic), prima colazione, connessione Wi-Fi, fornitura di biancheria da letto e da bagno, utilizzo dell’aria condizionata, del frigorifero in camera e consumi energetici.
  • Il saldo del soggiorno dovrà essere corrisposto al momento dell’arrivo (check-in) o comunque prima della partenza, tramite contanti (nei limiti previsti dalla legge italiana vigente), carte di pagamento o bonifico anticipato.
  • Imposta di Soggiorno: Qualora prevista dal regolamento del Comune di Santa Teresa di Riva nel periodo del soggiorno, l’imposta di soggiorno comunale non è inclusa nella tariffa della camera e dovrà essere versata separatamente in struttura secondo le tariffe e le esenzioni deliberate dal Comune.

3. Politiche di Cancellazione, Modifica ed Esclusione del Diritto di Recesso

Esclusione del diritto di recesso (Codice del Consumo): Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso gratuito entro 14 giorni previsto per i contratti a distanza è escluso per la fornitura di servizi relativi all’alloggio per fini non residenziali qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Si applicano pertanto esclusivamente le condizioni di cancellazione sotto riportate.

Salvo diverse condizioni specificate per tariffe promozionali o periodi di altissima stagione:

  • Cancellazione gratuita: Fino a 14 giorni prima della data prevista di arrivo non verrà applicata alcuna penale e l’eventuale caparra versata sarà integralmente restituita (al netto di eventuali spese bancarie).
  • Cancellazione tardiva: Per cancellazioni comunicate a meno di 14 giorni dalla data di arrivo, la struttura tratterrà la caparra confirmatoria versata (o addebiterà l’importo corrispondente alla prima notte / percentuale pattuita).
  • Mancata presentazione (No-Show) o Partenza Anticipata: In caso di mancato arrivo senza preavviso o di partenza anticipata rispetto al periodo prenotato, sarà addebitato l’intero importo del soggiorno prenotato.
  • Tutte le richieste di modifica o cancellazione devono pervenire per iscritto all’indirizzo email bbvillateresa@gmail.com.

4. Orari di Check-in, Check-out e Obbligo Documenti (Art. 109 T.U.L.P.S.)

  • Check-in (Arrivo): Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 alle ore 20:00. Poiché il B&B non dispone di reception aperta 24 ore su 24, gli ospiti sono tenuti a comunicare preventivamente l’orario stimato di arrivo. Eventuali arrivi al di fuori di tale fascia oraria (late check-in) devono essere concordati in anticipo con la Direzione e potrebbero comportare un supplemento.
  • Check-out (Partenza): Le camere devono essere liberate entro e non oltre le ore 10:30 del giorno di partenza per consentire le operazioni di sanificazione e pulizia.
  • Documenti di Identità (Obbligo di Legge): Al momento dell’arrivo, tutti gli ospiti (inclusi i minori) hanno l’obbligo inderogabile di esibire un documento d’identità in corso di validità (Carta d’Identità, Passaporto o Patente di guida per i cittadini italiani) per la registrazione e la comunicazione telematica alla Questura tramite il portale Alloggiati Web, ai sensi dell’art. 109 del T.U.L.P.S. In mancanza di documento valido, la struttura è tenuta per legge a rifiutare l’alloggio senza alcun rimborso.

5. Prima Colazione

La prima colazione è inclusa nel soggiorno e viene servita giornalmente nella fascia oraria comunicata all’arrivo (generalmente dalle ore 08:00 alle ore 10:00). Gli ospiti sono pregati di segnalare eventuali allergie, intolleranze alimentari (es. celiachia, intolleranza al lattosio) o esigenze particolari al momento della prenotazione, così da permetterci di predisporre prodotti adeguati.

6. Regole della Casa e Comportamento degli Ospiti

  • Divieto di Fumo: È severamente vietato fumare (incluse sigarette elettroniche) all’interno delle camere e nelle aree comuni interne della struttura. È consentito fumare esclusivamente negli spazi esterni (es. balcone privato ove presente), utilizzando gli appositi posacenere.
  • Ospiti non registrati: Per motivi di pubblica sicurezza e copertura assicurativa, è severamente vietato introdurre in camera o nella struttura persone non registrate al check-in senza l’esplicita autorizzazione della Direzione.
  • Ore del silenzio: Nel rispetto della tranquillità di tutti gli ospiti e del vicinato, si prega di osservare un comportamento decoroso e di evitare rumori molesti, in particolare nelle fasce orarie dalle ore 14:00 alle 16:00 e dalle ore 23:00 alle 08:00.
  • Animali domestici: [Specificare se gli animali domestici non sono ammessi oppure se sono ammessi solo su richiesta preventiva].
  • Cura degli ambienti e Chiavi: Villa Teresa è una dimora storica dei primi del ‘900 ristrutturata con cura. Eventuali danni arrecati agli arredi, alle attrezzature o agli impianti della camera per dolo o colpa saranno addebitati all’ospite responsabile. In caso di smarrimento delle chiavi consegnate al check-in, verrà addebitato il costo per la sostituzione della serratura.

7. Responsabilità e Oggetti di Valore

  • La Direzione non risponde dell’eventuale smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di valore o denaro lasciati incustoditi nelle camere o nelle aree comuni, salvo quanto previsto dagli artt. 1783 e seguenti del Codice Civile.
  • La struttura non è responsabile per disservizi temporanei dovuti a cause di forza maggiore non imputabili al Titolare (es. interruzioni improvvise della fornitura elettrica, idrica o della linea internet da parte dei gestori nazionali).

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto di soggiorno e i presenti Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (se situato in Italia ai sensi del D.Lgs. 206/2005) ovvero, in tutti gli altri casi, in via esclusiva il Foro di Messina.